Выбор 100+ компаний arrow

Лучшая речевая аналитика для любого бизнеса

Наш ИИ не просто анализирует текст, он понимает эмоции клиента и его сленг

Бесплатно проанализировать звонок
girl
  • shape
  • shape
  • shape
  • shape
Мы лучшие arrow

В речевой аналитики и вот почему:

icon

Нет тарифов

Вы можете пополнить баланс на любую сумму от 10.000 руб. Расчет происходит по каждому звонку

Зарегистрироваться
icon

Отчеты

Персональные отчеты по каждому из операторов. Анализируйте каждый отдел отдельно.

Зарегистрироваться
icon

Обучение ИИ

ИИ обучается внутри Вашего аккаунта, но Вы можете указать сценарий, тон или другие уточнения для обучения робота

Зарегистрироваться
icon

Поддержка

Мы не только поможем разобраться с платформой, но и готова сделать персональную интеграцию с CRM и АТС

Зарегистрироваться
Не просто отчеты arrow

А персональные отчеты

Просматривайте средний балл по каждому оператору, тем самым можете увидить динамику улучшения или стагнации качества разговора у каждого из операторов

Узнать качество звонков
pie
Нуууу очень легко arrow

Начать анализировать звонки

Конкуренты говорят, что начать анализировать звонки можно только через 10 дней?
С нами Вы сможете анализировать звонки уже сегодня!

Зарегистрироваться
  • Шаг 1
    Чек-лист

    Подготовьте таблицу с вопросами, по которым надо анализировать звонки. Либо скачайте наши готовые шаблоны.

  • Шаг 2
    Настройка ИИ

    Укажите роботу чек-лист, товары или услуги для доп.продажи, а также личные уточнения.

  • Шаг 3
    Загрузите звонок

    Загрузите звонок через Личный кабинет и посмотрите по нему отчет.

  • Шаг 4
    Интеграция с CRM

    Установите готовый модуль для Вашей CRM или АТС для быстрой интеграции. Если нет нужного, то наша поддержка Вам поможет.

Стоимость

Единая минимальная стоимость для всех! Никаких ежемесячных тарифов - платить только за использование

  • Безлимитно отделов
  • Безлимитно операторов
  • У каждого отдела свой сценарий
  • Интеграция с CRM
  • Интеграция с АТС
  • Поддержка на любом этапе
  • Готовые сценарии
  • Транскрибция по ролям
  • Резюме звонка
  • Вывод среднего балла
  • Понимание эмоций клиента
  • Обучаемый ИИ вместо словарей
  • Автозаполнение CRM

Фикс

Списание происходит за каждый звонок, а не ежемесячно.
Вы платите только за потраченные минуты, а оставшийся бюджет останется на следующий месяц

4 руб/мин

Попробовать

Бонусы

Получите бонус за пополнение кошелька от 100 000 руб
Бонус также переносится каждый месяц

до 25% к сумме пополнения

Получить бонус
Ценим каждого arrow

Отзывы наших клиентов

"Помогли с клиентами"

meCall.ru очень выручил нас с анализом звонков. Мы нашли, где операторы делали ошибки, и смогли их исправить. Теперь обслуживание стало намного лучше.

Анна Кузнецова
"Удобный сервис"

С meCall.ru стало проще анализировать разговоры с клиентами. Всё автоматически и без лишних сложностей. Очень довольны результатом!

Владимир Иванов
"Увеличили продажи"

Благодаря meCall.ru мы лучше понимаем, как общаться с клиентами. Это помогло нам увеличить продажи. Отличный инструмент для работы!

Ольга Смирнова
"Хорошая аналитика"

meCall.ru помогает выявлять, что не так в общении с клиентами. Теперь можем сразу видеть, где нужно доработать. Очень полезная система.

Максим Волков
"Результаты заметны сразу"

После внедрения meCall.ru уже через пару недель заметили улучшения в работе операторов. Всё чётко и понятно, никакой путаницы.

Екатерина Лебедева
  • icon
  • icon
  • icon
  • icon
  • icon
  • icon
Подарок от разработчика arrow

Огромный список готовых интеграций

  • icon
  • icon
  • icon
  • icon
  • icon
  • icon

Отвечаем на частые вопросы

Речевая аналитика представляет собой передовую технологию, способную преобразовывать устные высказывания в текстовый формат и проводить анализ полученных данных с целью извлечения ценной информации. Этот процесс включает в себя несколько ключевых этапов, таких как распознавание речи, анализ эмоциональной окраски и выделение ключевых слов и фраз. Каждый из этих компонентов играет свою роль в создании полного и глубокого понимания содержания и контекста разговоров.
Так, распознавание речи позволяет преобразовать устные высказывания в текст, что делает возможным их дальнейший анализ. Анализ эмоциональной окраски помогает определить настроение говорящего и понять, как его слова могут быть восприняты слушателем. Наконец, выделение ключевых слов и фраз позволяет выявить основные идеи и темы обсуждения.
Все эти технологии работают совместно, чтобы предоставить полное и глубокое понимание содержания и контекста разговоров. Используя речевую аналитику, специалисты могут получить ценную информацию, которая поможет им принимать обоснованные решения и улучшать качество своей работы.
Технология преобразования речи в текст: Используя сложные алгоритмы машинного обучения и принципы искусственного интеллекта, современные технологии способны трансформировать устную речь в текстовый формат. Это значительно упрощает процесс хранения и анализа разговоров, делая его более эффективным и удобным.
Поддержка множества языков и диалектов: Современные системы распознавания речи обладают широким спектром поддерживаемых языков и диалектов, что делает их идеальным инструментом для использования в международных компаниях. Это обеспечивает гибкость и универсальность, позволяя пользователям общаться и взаимодействовать с системой, независимо от их географического расположения или языка.
Исследование эмоциональных оттенков позволяет оценить эмоциональное состояние и тон говорящего. Это способствует более глубокому пониманию потребностей и прогнозированию ожиданий клиентов, что в свою очередь способствует улучшению качества обслуживания.
Распознавание существенных терминов и концепций: Используя технологию выделения ключевых слов и фраз, мы можем автоматически определять важные аспекты диалога, которые могут быть использованы для более глубокого анализа и составления отчетов. Благодаря возможности быстрого поиска по транскрибированным записям, вы сможете легко отыскать необходимую информацию и провести ее анализ.
Управление звонками в одном месте. Наша система предоставляет удобный и автоматизированный учет всех ваших звонков. Вы можете с легкостью сортировать и фильтровать звонки по ключевым словам, а также прослушивать звонки на различной скорости для более глубокого анализа.
Все детали звонка на ваших ладонях. Пролистайте детали разговора, чтобы узнать больше. В нашем детальном обзоре вы найдете информацию о сотруднике, звонке и эмоциях, которые были выражены во время разговора.
Совместное использование и загрузка звонков без лишних сложностей. Вы можете скачать запись звонка или поделиться ей через мессенджер или почту без необходимости авторизации. Вы также можете настроить видимость деталей при пересылке.
Навигация по разговору с помощью тегов. Когда вы нажимаете на тег, вы моментально переходите к конкретному моменту разговора. Разговор можно не только слушать, но и читать в виде диалога между сотрудником и клиентом с временной отметкой. Временные отметки также отображают теги, использованные в этом разговоре.
Наша система управления звонками предлагает вам удобный и эффективный способ управления и анализа всех ваших звонков.
У вас есть возможность получить детальный отчет, охватывающий всю активность звонков. Мы предлагаем широкий выбор типов отчетов, которые могут быть индивидуально настроены для удовлетворения ваших конкретных потребностей.
Вот некоторые из вариантов, которые мы можем предложить: анализ ошибок сотрудников, классификация звонков по причине обращения или категории товара, отслеживание динамики событий во времени или статистический анализ успешных стратегий преодоления возражений, которые чаще всего приводят к успешному заключению сделки.